ご利用ガイド
・会社概要 ・ご注文の流れ ・お支払方法、送料 ・ポイント制度 ・返品、保証、修理
| 会社概要 | |||
| 営業時間 | 平日(月〜金)８：３０〜１７：３０
ご注文は24時間受付けております。ただし、土、日、祝日の御注文は |
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| 設立 | 昭和４３年３月 | ||
| 事業内容 | 機械・資材の販売 | ||
| 販売業者 | 平城商事株式会社  平城商事のホームページへ |
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| 所在地/ 連絡先 |
〒830-0055 福岡県久留米市上津1丁目10−35 TEL:050-3473-1592（お問い合せはこちらへ） TEL:0942-21-6388（代表） FAX:0942-22-0048 店舗運営責任者:原田 朋和(インターネット事業部) お問合せフォーム |
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| スタッフ及び会社紹介 | |||
| 比較的若いメンバーで運営していますが、他の部署の皆様のご協力があって日々がんばっております。至らないところも多々ありますが、よろしくお願いいたします。 | |||
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| ご注文の流れ | |
１−各商品ぺージの |
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２−【ショッピングカート】ページにて 商品を確認後、「ID登録している」・「ID登録していない」のいずれかにチェックを入れ、 |
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会員様 |
初めての方や、会員登録をされていないお客様 |
３−【お客様情報入力画面】にて お客様情報に変更があれば訂正してください。 ※ご使用の際は、登録時のパスワードが必要です ポイントをご利用する場合は利用ポイント数を入力してください。 【お届け先が1箇所】が【お届け先が複数箇所】のいずれかへ進んでください。 |
３−【お客様情報入力画面】ページにて お客様情報の入力し、決済方法をお選びください。 【お届け先が1箇所】が【お届け先が複数箇所】のいずれかへ進んでください。 |
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お届け先が1箇所 |
お届け先が複数箇所 |
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４−【商品お届け先】ページにて お届け先が注文者ご本人様または登録した住所であれば自動入力ボタンを押し、配送日等を入力してください。 未登録の場合、お届け先と配送日を入力後「お届け先登録」の新規登録をする／しないをお選びください。 【内容確認画面へ】進んでください。
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４−【商品お届け先】ページにて お届け先が注文者ご本人様または登録した住所であれば自動入力ボタンを押し、配送日等を入力してください。 未登録の場合、お届け先と配送日を入力後「お届け先登録」の新規登録をする／しないをお選びください。 【お届け先ごとに商品を振り分ける】へ進んでください |
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| ５−【商品一覧】ページにて 割り当て数量とお届け先を選び「洗濯された商品を送る」ボタンを押します。 全て割り当てたら【内容確認画面へ】進んでください。 |
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| 【内容確認画面】ページにて ご注文内容・お客様情報・商品お届け先を確認後「注文内容最終確認」にチェックを入れ「この内容で注文する」ボタンを押せば注文確定となります。 |
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この後確認のメールが送信されます。（自動配信とご注文受付の2通がお手元に届きます） 銀行振込ご利用の方はメールに沿ってご入金の手続きをしてください。 あとは商品が到着するのを待つのみになります。 ご不明な点は、お気軽にメールにてご質問下さい ＞＞＞ お問い合わせはこちら |
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をクリックで商品が、お客様のお買い物カゴに入ります。| ポイント制度 | |||||||
| ポイント発行・利用対象 | 商品合計（税込） | ||||||
| 発行ポイント | 50円 = 1ポイント （端数は切り捨て） | ||||||
| ポイント利用時の発行対象 | お買い物全額に対して発行する | ||||||
| 換算設定 | 1ポイントで 1円 | ||||||
| 最低必須獲得ポイント | 1ポイント | ||||||
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※ポイント発行は終了しました。ポイントが貯まる新本店買援隊でのご購入をオススメします。
⇒ 新本店 買援隊はこちら
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| お支払方法・送料について | |
| 代金引換 | ・業者 主に西濃運輸 ・お支払総額は以下の通りです。 ・お支払い手数料：一律315円 ※代金引換は15万円未満までのご注文に限りご利用いただけます。 |
| 銀行振込 [ジャパンネットバンク] |
どの銀行からでもお振込いただけます。 |
クレジットカード
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お支払い総額は以下の通りです ・ご注文確定後にメールにてアロッズペイメントでのカード情報の入力をご案内します。  ※分割払いは、1・3・6回、リボ払いが可能です |
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送料 |
一部の地域を除き全国一律840円（沖縄・離島等の場合は別途送料かかります。） ・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。 |
| 配送方法 |
・宅配業者：西濃運輸、他 ・ご希望の配達日がございましたら日時指定をご利用ください。 ●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 |
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納期 |
納期は通常、ご入金確認後1週間以内です。 |
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営業時間 |
平日(月〜金)８：３０〜１７：３０ （メールやご注文は、２４時間です） |
| お電話での ご注文など |
TEL:050−3473−1592 【営業時間内】 |
| FAX;0942 - 22 - 0048 FAXでのご注文はこちらの用紙を印刷してご利用ください。 FAX注文専門用紙 （PDF版はこちら） ※お電話･FAXでのご注文の際はクレジットカード決済はご利用になれません。 |
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| 返品、保証、修理 | |
| 返品・交換について |
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、梱包間違い、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後８日間以内に以下までその旨を必ずご連絡下さい。
弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。 【連絡先】 平城商事株式会社（通信販売部） 〒830-0055 福岡県久留米市上津１丁目１０−３５ TEL:050-3473-1592（受付時間 8:30〜17:30） FAX:0942-22-0048 ■返金対応はお受けできません。 但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。 ■商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。 商品発送後の長期不在、受取拒否（弊社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。 ■商品不良の際は修理もしくは交換となり、返品返金はお受けできません。 ------------------------------ 返品・交換をお断りした例 ------------------------------ ・事前にご連絡がない場合 ・商品到着後、８日間以上経過した場合 ・弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど） ・商品および商品パッケージが未使用商品、未開封商品で無い場合 ・特別販売商品・食品（おいしい、おいしくないなど個人の感覚によって変わるもの） ・お取り寄せ商品、部品などのオプション品 |
| 返品・交換の詳細 |
●商品の返品は未使用商品、未開封商品（事前に開封されている物は除く）に限ります。 お客様による加工、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。 なお、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。 ●お客様より着払い等で送付されないようお願い申し上げます。弊社規定によりお受取りする事が出来ませんので ご理解ください。 ●弊社の取り扱う商品は一部特価品と表記している物を除き全て製造ブランドの検品による合格品につき、一部商品の特色【大量生産など製造上によるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品（ユーズドやダメージ等）、特に海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております関係上、そのブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、等】がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。 ●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。 商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。 【受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意】 受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、別途往復送料及び ご購入金額の２０％等の手数料を差し引いてのご返金となります。 また、代金引換 の場合は別途請求させていただきます。 |
| 保証について | 通常１年間のメーカー保証がついています。 （在庫処分品・一部特殊商品を除く） 初期不良（商品購入後１週間以内）、故障などがありましたら当方へご連絡下さい。 初期不良（商品購入後１週間以内）の場合は送料当社負担（着払いでお送り下さい） |
| 故障・修理 | 弊社でお買上げいただいた商品は
100%対応いたします。 詳細はこちらのページをご覧下さい。 また、初心者の方・初期不良が心配な方のために試運転サービスも行っています。 |
